# IA pour Divalto : exploiter les données de votre ERP, hébergées chez vous

> Source: https://netray.co/fr/divalto-ia
> Language: fr
> Publisher: Netray (netray.co)

Divalto est un ERP français très présent chez les PME et ETI industrielles. On peut lui ajouter une couche d'IA en lecture seule, qui répond en français sur les commandes, stocks, nomenclatures et ordres de fabrication, avec un modèle ouvert hébergé chez vous. L'intérêt est surtout de réduire la dépendance aux développements spécifiques de reporting.

Divalto, éditeur basé en Alsace, équipe de nombreuses PME et ETI françaises avec un ERP couvrant la gestion commerciale, les achats, les stocks, la production, la comptabilité et la relation client. Sa force dans l'industrie est la proximité : des intégrateurs régionaux, un produit adaptable et un rapport qualité-prix souvent plus favorable que les grands ERP internationaux.

Cette adaptabilité a une contrepartie. Beaucoup d'installations ont accumulé des paramétrages et des développements spécifiques, et les états de pilotage dépendent de quelques personnes qui les maintiennent. L'IA ne règle pas ce problème de fond, mais elle permet à un responsable de production ou à un commercial de poser sa question sans attendre un développement.

## Ce que les équipes demandent vraiment

Dans une PME industrielle sous Divalto, les questions reviennent régulièrement : quelles commandes vont être livrées en retard, quels composants manquent pour lancer les OF de la semaine, quels articles dorment en stock depuis plus d'un an, quelle est la marge réelle d'un client une fois les remises et frais de transport pris en compte.

Ces questions croisent plusieurs modules : ventes, stocks, achats et production. Dans un ERP bien utilisé, la donnée est là, mais la rassembler demande des états sur mesure. Un assistant qui interroge la base et affiche la requête exécutée raccourcit nettement ce circuit.

- Retards de livraison et causes probables par commande
- Besoins composants face aux stocks et aux commandes fournisseurs ouvertes
- Articles sans mouvement et valorisation du stock dormant
- Marge par client ou par famille d'articles
- Suivi des non-conformités et des retours clients

## Architecture : lecture seule et modèle local

Selon la version et le mode d'hébergement, l'accès se fait par les interfaces proposées par Divalto ou par une réplique de la base de données. La réplique est préférable pour l'analytique, car elle évite de charger le serveur de production avec des requêtes ad hoc. La couche d'accès reste en lecture seule, et les habilitations de l'ERP sont reprises pour que chacun ne voie que son périmètre.

Le modèle de langage est un modèle ouvert servi chez vous avec vLLM ou Ollama. Pour une PME, un serveur avec un GPU peut suffire pour un pilote, et il n'est pas nécessaire d'acheter une infrastructure lourde avant d'avoir mesuré l'usage réel.

## Un cas à part : documents et savoir-faire

Dans une PME industrielle, une partie du savoir est dans des documents : gammes, plans, fiches de non-conformité, cahiers des charges clients, certificats matière. Une recherche documentaire alimentée par un modèle local permet de retrouver une information en posant une question, en citant la source. Elle peut aussi croiser un document avec une donnée de l'ERP.

Cet usage est souvent plus visible pour les équipes que l'interrogation de la base, car il touche directement le temps perdu à chercher. Il demande en revanche un tri préalable des documents et une gestion des droits d'accès, par exemple pour les plans confidentiels de clients.

## Données, RGPD et clauses des donneurs d'ordre

Les sous-traitants industriels signent souvent des clauses de confidentialité qui interdisent de faire transiter les plans et spécifications du client par un service tiers. Un modèle hébergé dans vos murs évite ce point de friction. C'est particulièrement vrai pour les fournisseurs de l'aéronautique, de l'automobile ou de la défense, qui doivent démontrer à leur client où circulent ses données.

Côté RGPD, les risques portent surtout sur les données de personnes présentes dans l'ERP : contacts clients, salariés, intérimaires. Nous recommandons de limiter le périmètre aux domaines utiles et de conserver les journaux de requêtes pour une durée définie.

## Comment démarrer

Un diagnostic d'une à deux semaines permet de lister vos modules, votre version Divalto, la manière dont l'ERP est hébergé et dix à vingt questions de terrain. On choisit alors un seul périmètre pour un pilote, par exemple ventes et stocks, et on mesure le gain.

Votre intégrateur Divalto reste utile : il connaît vos spécificités. Nous travaillons avec lui plutôt que contre lui.

## Limites à connaître

Si vos besoins sont couverts par les tableaux de bord et les états livrés avec votre version, une IA générative n'apporte pas grand-chose de plus. Elle devient utile quand les questions sont variées et que la liste d'états sur mesure ne cesse de s'allonger.

Comme pour tout ERP, la qualité des données conditionne la qualité des réponses. Des nomenclatures non mises à jour ou des stocks mal tenus produiront des analyses trompeuses. Prévoyez un nettoyage ciblé, et ne demandez pas à l'IA de compenser une discipline de saisie insuffisante.

## FAQ

### L'IA est-elle compatible avec Divalto Infinity ?

Le principe d'accès, par interfaces ou réplique de base, s'applique. La faisabilité précise dépend de votre version, de l'hébergement et de vos développements. Un diagnostic permet de le confirmer.

### Faut-il un gros investissement matériel ?

Non pour un pilote. Un serveur avec un GPU suffit généralement pour quelques utilisateurs et un modèle de taille moyenne. On dimensionne ensuite selon l'usage constaté.

### L'IA peut-elle créer des commandes dans Divalto ?

Pas par défaut. L'accès est en lecture seule. Toute écriture exige une validation humaine et doit passer par les mécanismes de contrôle de l'ERP.

### Les plans de nos clients restent-ils chez nous ?

Oui, si le modèle et l'index documentaire sont hébergés dans votre périmètre. C'est le principal argument pour les sous-traitants soumis à des clauses de confidentialité.

### Qui assure la maintenance ?

Nous assurons la couche IA et son exploitation. Votre intégrateur Divalto reste responsable de l'ERP lui-même. Les rôles sont définis dès le diagnostic.