Guía de compra
RFP y selección de proveedor de IA para ERP
Respuesta corta
Un buen RFP de IA para ERP define casos de uso medibles, dónde corren el modelo y los datos, cómo se respetan los permisos, qué se escribe en el ERP y cómo se prueba en un piloto. Pide demostraciones sobre tus datos, no presentaciones genéricas.
Comprar IA para el ERP es distinto de comprar un módulo: el resultado depende de tus datos y de la arquitectura. Muchos proyectos fracasan porque el RFP pidió funciones en lugar de resultados.
Esta guía ofrece una estructura práctica para compras, TI y el área usuaria.
Empieza por los casos de uso, no por la tecnología
Define de dos a cuatro casos con un responsable de negocio y una medida de éxito: por ejemplo, reducir el tiempo de la revisión semanal de faltantes o que compras obtenga el estado de pedidos sin abrir informes.
Evita pedir cualquier cosa con IA. Los proveedores responderán con presentaciones genéricas y no podrás comparar.
Requisitos de datos y arquitectura
Pregunta dónde se ejecuta el modelo, qué datos salen de tu red, qué modelos usa y si puedes cambiarlos. Exige que describan cómo se conectan al ERP: usuario de solo lectura, APIs o vistas, y cómo se propagan los permisos.
Si trabajas en defensa, aeroespacial o con propiedad intelectual sensible, exige opción on-premise o aislada de internet.
- Ubicación del modelo, de los índices y de los registros.
- Acceso al ERP: solo lectura por defecto y quién aprueba escrituras.
- Respeto de roles y autorizaciones del ERP.
- Registro de cada consulta y retención de logs.
- Portabilidad: poder cambiar de modelo o de proveedor.
Seguridad, cumplimiento y contrato
Pide al proveedor que explique cómo te ayuda a cumplir el RGPD o la normativa local, qué encargados de tratamiento intervienen y qué pasa con tus datos al terminar. Desconfía de quien afirme certificaciones sin evidencia: solicita los documentos.
Considera también el Reglamento europeo de IA si operas en la UE: clasifica el uso y pide al proveedor su postura.
Piloto y criterios de evaluación
Exige un piloto acotado con tus datos, con un conjunto de preguntas de control y criterios de éxito acordados de antemano. Valora precisión, tiempo de respuesta, facilidad para auditar y esfuerzo de tu equipo.
Pondera el precio junto con el coste total: infraestructura de GPU, licencias de ERP, mantenimiento y soporte.
Cuándo basta lo que ya tienes
Antes de lanzar un RFP, comprueba si tu proveedor de ERP ya ofrece un asistente que cubra los casos. Si es así y los datos pueden estar en su nube, es la ruta más simple.
Un proveedor independiente aporta valor cuando necesitas despliegue privado, varios sistemas, personalización o aislamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos proveedores conviene invitar?
Tres o cuatro bien elegidos suelen bastar. Más proveedores aumentan el trabajo de evaluación sin mejorar la decisión.
¿Debo exigir un piloto antes de contratar?
Sí, acotado y con tus datos. Es la mejor forma de comprobar precisión y esfuerzo real.
¿Cómo evito quedar atado a un proveedor?
Exige modelos abiertos o intercambiables, documentación de la arquitectura y propiedad de tus índices y configuraciones.
¿Qué criterios pesan más?
Depende del caso, pero suelen ser: ubicación de datos, respeto de permisos, calidad medida en el piloto y coste total.
¿Netray puede responder a un RFP?
Sí. Respondemos con una arquitectura concreta y un piloto propuesto, sin afirmar certificaciones que no tenemos.
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